Köp- och leveransvillkor

Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du handlar på multimo.se. Avtal om köp ingås mellan dig som kund och Multimo AB.

Multimo AB
Org.nr: 556840-1979
Hasselvägen 5B
191 46 Sollentuna
E-post: info@multimo.se
Telefon: 070 525 26 81

Beställning och priser

Du måste vara minst 18 år för att beställa i vår webbshop. Är du under 18 år måste beställningen göras av målsman.

Alla priser på multimo.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.

Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och prisfel samt för slutförsäljning och felaktigt lagersaldo. Om ett uppenbart fel har uppstått i exempelvis pris eller produktinformation kontaktar vi dig så snart som möjligt.

När din beställning har registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav vid köpet.

Lager och leverans

Produkter som visas som i lager finns tillgängliga för leverans via vårt eget lager eller vårt lokala leverantörslager. Alla kundbeställningar hanteras och skickas av Multimo AB från vårt lager i Stockholm.

Beställningar som görs före kl. 14.00 på vardagar hanteras normalt samma arbetsdag. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Leverans sker med PostNord eller DHL. Fraktkostnaden är 49 kr. Vid köp från 2 500 kr erbjuder vi fri frakt.

Om lagersaldot i undantagsfall skulle vara felaktigt kontaktar vi kunden så snart som möjligt. Kunden kan då välja att vänta på produkten, välja en alternativ produkt eller makulera beställningen och få eventuell betalning återbetald.

Leveranssätt

Vi skickar beställningar med PostNord och DHL.

När beställningen har skickats får du leveransinformation enligt det leveranssätt som gäller för din beställning.

Frakt

Fraktkostnaden är 49 kr per beställning. Vid ett ordervärde på 2 500 kr eller mer erbjuder vi fri frakt. Den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs. Multimo AB väljer lämpligt fraktsätt och transportör för beställningen.

Betalning

Du kan betala med Visa, Mastercard, Klarna eller Swish. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Det totala beloppet, inklusive eventuell frakt, visas innan du slutför köpet. Alla transaktioner är säkra och krypterade. Betalningen hanteras via de betalningsleverantörer som anges i kassan.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Ångerfristen börjar löpa från dagen tagit emot eller hämtat ut varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen.

Fullständig information om ångerrätt, retur, returfrakt och återbetalning finns på sidan Retur & reklamation.

Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@multimo.se innan du skickar tillbaka en produkt som du vill reklamera. Ange ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna bilder eller annan relevant information som hjälper oss att bedöma ärendet.

Vid en godkänd reklamation står Multimo AB för skäliga kostnader för returfrakten.

Mer information finns på sidan Retur & reklamation.

Garanti

För produkter där garanti lämnas gäller den garantitid och de garantivillkor som anges för produkten eller av tillverkaren.

En garanti påverkar inte de rättigheter du som konsument har enligt tvingande konsumentlagstiftning, inklusive din rätt att reklamera en felaktig vara.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan vi ta ut en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i samband med beställningar och kundservice enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Tvist

Om du som konsument och Multimo AB inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

Vi följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss:

Multimo AB
E-post: info@multimo.se
Telefon: 070 525 26 81
Hasselvägen 5B
191 46 Sollentuna
Org.nr: 556840-1979